to read complaints and reviews, or file yours.Puma X-ray 2 Square Açılma Sorunu
31.01.2023 tarihinde aldığım X-ray 2 square marka ayakkabıları aralıklı olarak giymeme rağmen her ikisinde de üç farklı kısımda açılma ve dikişlerinde de sökülme meydana gelmiştir. Bu durumu incelenmesi ve gerekli işlemlerin yapılması için talepte bulundum. Bir adet fotoğraf üzerinden üretim hatası olmadığı yönünde mesaj alındı. Ancak aynı yerden iki ayakkabının da açılması durumunda nasıl üretim hatası olmadığı anlaşılamamaktadır. Puma markası ürününün arkasında durmamıştır.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Almış olduğunuz hizmeti değerlendirmek için Şikayet Var üzerinden ilgili anketi doldurabilir veya Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Puma müşteri hizmetleri arayıp bana ürünün 1 yıl garantili olduğunu söyleyip herhangi bir işlem yapmayacaklarını söylediler
