to read complaints and reviews, or file yours.Puma Sıkı Ve Ağrılı Ayakkabı, Mağaza İade Talebimi Reddetti
31 Mayıs’ta Diyarbakır Winston AVM SuperStep mağazasından Puma marka spor ayakkabı satın aldım. İlk giydiğim andan itibaren ayakkabı ayağımı ciddi şekilde sıktı ve vurdu, bu nedenle ürünü kesinlikle kullanamıyorum.
Sorunu hemen fark edip 1 Haziran’da ürünü mağazaya geri götürdüm, incelemeye gönderildi ancak sonuç olarak talebim hiçbir gerekçe kabul edilemeyecek şekilde ret edildi. Ayakkabıyı “sorun yok” denilerek bana geri verdiler fakat ben ürünü hala giyemiyor, her denememde aynı acıyı yaşıyorum.
Kullanamadığım, ayağımı rahatsız eden bir ürünü bana zorla kabul ettirmeye çalışılmasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Ürünün iadesinin derhal alınmasını ve yaşattığınız mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
