to read complaints and reviews, or file yours.Puma Markalı Ayakkabının Kısa Sürede Bozulması Ve Garanti Reddi
Puma marka spor ayakkabı garantili olarak satıldı. 2 ay içerisinde ayakkabının iç kumaşı parçalandı. Değişim için gönderdiğimde ise, hatanın firma kaynaklı olmadığı belirtilerek talebim reddedildi. Dörtte bir fiyatına satılan ayakkabılarda bile böyle hatalar yaşanmazken, yaşansa bile satıcı tarafından telafisi sağlanırken, Puma markası kalitesiz ürünü yüksek fiyata sattığını kabul etmemek adına müşterilerini mağdur ediyor.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
Firma ile görüşüldüğünde ilgili firma Puma Türkiye tarafından değişimin Red edildiği kendi firmaları ile alakalı bir durum olmadığı yönünde bilgi veriyorlar. Hatta direk üretim aşamasının kontrolü yapıldığını ve hatanın üretim süreci ile alakalı olmadığı için değişimin Red edildiği yönünde sözlü şekilde beyanda bulunuyorlar. Sizde firmaya yönlendirme yapıyorsunuz. Bu yaptığınız aranızda anlaşıp mağdur olan müşterilerinizi oyalama tekniğini olabilir mi diye düşünmeden edemiyor insan.
Sorumlu sizsiniz bu süreci çözecek olanda sizsiniz.
