to read complaints and reviews, or file yours.Puma Ferrari Eşofman Takımı 1 Ayda Renk Atması...
Oğluma Nisan 2024 de Kaliteli bir marka olduğunu düşündüğümüz Puma markalı Ferrari eşofman takımı aldık. Piyasadaki eşofman takımlarından dahada pahalıya aldığımız bu takım, Mayıs 2024 de renk atmaya başladı, resimlerden de net görüneceği üzere siyah eşofman bildiğiniz boz ala bula bir renge ulaştı. Haziran 2024 başında aldığımız bayiye götürdük. 1 ay sonra bilgi geldi gelin eşofman takımınızı teslim alabilirsiniz. "bu bizim ile ilgili bir sorun değildir değişim veya iade kabul edilmeyecek" şeklinde bir bilgi verilerek bize teslim edildi.
Biz sürekli kaliteli ürün almaya çalışıyoruz. Bu ürünlerin nasıl yıkanacağını nasıl kullanılacağını gayet iyi biliyoruz. Benim dünyanın parasını ödeyerek Puma markalı kaliteli olarak aldığım takım 1-2 ay içinde renk atması normal mi sizce. Çocuk heves ederek giyemedi bile.
Puma olarak yaptığınız veya fason olarak ürettirdiğiniz malın arkasında durup, ürünün değiştirilmesini sağlanmasını, İsminizin ve markanızın arkasında durmanız, malınıza sahip çıkmanız gerektiğini beklemekteyim...
Sabırla dönüşünüzü bekliyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
Sayın yetkili, Attığınız mailde bir de “Puma Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır.” Şeklindeki ifadenize istinaden benim attığım görsel ve faturalar ile artık Puma Türkiye’ye iletilen bir talep olmuş oluyor sanırım. Bakalım Puma Türkiye bu talebimizi nasıl değerlendirecektir. Markanın kime ait olduğu konusu burada ön plana çıkıyor. Biz bu eşofman takımını Puma olduğu için aldık. Direk sizin satış noktalarından almamamız, markanızın arkasında durmayacağınız anlamına gelmiyor. Eğer ki siz sadece kendi markanızın kendi satış noktalarından satılanlar ile ilgileniyor iseniz Puma markasının sizden başka hiçbir yerde satışına izin vermemeniz gerekmektedir. Eğer siz marka imajınızın arkasında duruyor olsanız nereden veya kimin üzerinden satıldığına değil kalitesiz ürün sattığınız ve orijinal etiketli ürününüz için gerekli desteği sağlamadığınızın açıklamasını yapabilirdiniz. Ürünüm ile ilgili olarak değişim işlemlerinin yapılması ve satış bayiniz ile sizin muhatap olmanız konusunda gereğini rica ederim.
Merhaba aynı tarihte almışız aynı sorun bizde de oldu probleminiz çözüldü mü acaba