to read complaints and reviews, or file yours.Puma Eşofman Altında Diz Bölgesinde Aşırı Bollaşma Ve Deformasyon
Puma Spor Giyim San. Tic. A. Ş.’nin kendi online mağazasından 22.12.2025 tarihinde P1000901590 sipariş numarası ile satın aldığım Puma X ripped Sweatpants (ürün kodu: 4069157373074) eşofman altı ile ilgili ciddi bir kalite problemi yaşıyorum. Ürünü teslim aldıktan sonra hijyen sebebiyle önce yıkattım, sonrasında da ilk kez giydiğimde diz kısımlarında aşırı derecede bollaşma, sarkma ve “diz izi” dediğimiz belirgin bir deformasyon oluştu.
Şu anda ürünün diz kısmı, sanki aylardır sürekli giyilmiş gibi öne doğru bombe yapmış durumda ve son derece kötü bir görüntü oluşturuyor. Dünya markası olarak güvenip, piyasa ortalamasının oldukça üzerinde bir bedel (2.658,50 TL) ödeyerek aldığım bu “Premium” ürünün, pazardan alınan sıradan bir eşofmandan daha düşük performans göstermesi Puma kalitesine yakışmamıştır. Kumaşın toparlayıcılık özelliğinin olmadığını ve ürünün üretimsel olarak kumaş kalitesinde bir ayıp bulunduğunu düşünüyorum.
Ürünü yalnızca bir kez giymeme rağmen bu kadar belirgin bir deformasyon oluşması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünün incelenmek üzere benden alınmasını ve sonuç olarak para iadesi yapılmasını veya aynı sorunu yaşamayacağımdan emin olacağım şekilde değişim sağlanmasını talep ediyorum. Sipariş numaram P1000901590, fatura tarihim 22.12.2025’tir.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
