to read complaints and reviews, or file yours.Puma Club Azura Sneaker’da Süet Kısmında Renk Atması Ve Hızlı Bozulma
Puma marka Club Azura model sneaker’ı yaklaşık bir ay önce satın aldım. Ayakkabıyı sadece saf su ile hafif nemli bir bezle sildiğim ilk temizlikte, süet kısımlarda belirgin şekilde renk atması ve tüylü, bozulmuş bir görünüm oluştu.
Kısa süreli ve son derece hassas kullanımda böyle bir deformasyon yaşamam, ürüne olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve sadece suyla temasta bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünün incelenerek üretim kaynaklı bir sorun varsa iadesinin alınmasını veya ayıpsız yenisi ile değişimini talep ediyorum. Gerekirse görselleri ve satın alma bilgilerimi de paylaşabilirim.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Almış olduğunuz hizmeti değerlendirmek için Şikayet Var üzerinden ilgili anketi doldurabilir, öneri ve geribildirimleriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Puma markası ivedi bir şekilde dönüş yaparak çözüm önerileri sunmuştur. Teşekkür ederim
