Puma Beyaz Spor Ayakkabısında Kısa Sürede Ön Kısımda Yırtılma Ve Aşınma İade Talebi

In Street internet sitesi üzerinden Puma marka beyaz bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü günlük ve son derece normal koşullarda kullandığım halde, kısa süre içerisinde ayakkabının ön kısmında ciddi bir yırtılma ve aşınma oluştu. Ürünü hiçbir şekilde zorlayıcı bir kullanımda giymedim, buna rağmen bu kadar kısa zamanda bu hale gelmesi beni hem kalite hem de marka güveni açısından hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü şu ana kadar ne Puma’ya ne de In Street’e inceleme için göndermedim. Üründeki bu deformasyonun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını, tamamen üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Yeni alınmış bir spor ayakkabının bu kadar çabuk yıpranmasını kabul etmiyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
32434012651-5 numaralı siparişime ait bu ayakkabı için öncelikli talebim ödediğim ücretin iadesidir. Eğer para iadesi mümkün değilse, aynı veya denk özelliklerde yeni bir ürünle değişim yapılmasını rica ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
























