Puma Beyaz Spor Ayakkabısında 2 Ayda Yırtılma Ve Kalite Hayal Kırıklığı


Puma’nın kendi internet sitesinden aldığım beyaz spor ayakkabıyı henüz 2 ay bile olmadan ve toplamda en fazla 10 kez giymiş olmama rağmen, ayakkabının kenar kısımlarında ciddi yırtılmalar ve aşınmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu şekilde yırtılma olması, ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı.
Ayakkabıyı normal, günlük kullanımda giydim, ekstra bir yük ya da zorlayıcı bir aktivite olmadı. Buna rağmen derisinde ve dikişlerinde açılmalar oluşması, ürünün malzeme ve işçilik kalitesinin çok düşük olduğunu düşündürüyor.
Ürünü henüz incelemeye göndermedim, öncelikle yaşadığım mağduriyetin ve Puma kalitesine olan hayal kırıklığımın herkes tarafından görünmesini istediğim için bu şikayeti yazıyorum. Bu kadar kısa sürede yırtılan bir ayakkabı için kullanıcı lehine bir çözüm sunulmasını ve ayakkabının arkasında durulmasını bekliyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.


















