to read complaints and reviews, or file yours.Puma Ayakkabısının Üst Kısmı Kısa Sürede Delindi, Deichmann Değişim Reddetti
27.02.2026 tarihinde Deichmann’dan Puma marka bir koşu ayakkabısı satın aldım. Sadece yaklaşık 1 aylık çok hafif kullanımın ardından ayakkabının üst kısmı, parmak temas eden bölgeden delindi. Bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir deformasyon yaşanmasının ürün kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Sorun ortaya çıktıktan sonra ayakkabıyı Deichmann mağazasına götürdüm ancak tarafıma değişim yapılmayacağı söylendi. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen bu şekilde mağdur edilmem beni hem Puma’ya hem de Deichmann’a karşı ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün normal kullanımda bu kadar kısa sürede deformasyon göstermesi nedeniyle, ayakkabım için değişim talep ediyorum. Konunun yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
Firma kabul etmiyor
