to read complaints and reviews, or file yours.Puma Ayakkabılarda Renk Lekesi Ve İç Taban Sorunu
FLO’dan biri kırmızı, biri beyaz olmak üzere Puma markasına ait iki farklı ayakkabı satın aldım. Ancak her iki ayakkabıda da yalnızca 2-3 ay içinde ciddi kullanım sorunları ortaya çıktı.
Kırmızı renkli Puma ayakkabının boyası çoraplarıma ve pantolonlarıma yoğun şekilde geçti. Oluşan kırmızı lekeler kıyafetlerden çıkmadığı için hem çoraplarım hem de pantolonlarım kullanılamaz hale geldi. Bir ayakkabının bu şekilde renk vermesi ve kıyafetleri kalıcı olarak lekelemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Beyaz Puma ayakkabıda ise yine 2-3 ay gibi kısa bir sürede iç tabanın yerinden çıkması ve deforme olması problemiyle karşılaştım. Ayakkabıları son derece özenli ve normal koşullarda kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böylesine sorunlar yaşamam, Puma markasının ürün kalitesi açısından büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır.
Her iki ürünün de detaylı şekilde incelenmesini, kıyafetlerimde oluşan zarar da dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli görülmesi halinde ayakkabıların değişimi ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
