to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Alanda Kullanılan Ayakkabının Kısa Sürede Renk Değiştirmesi Mağduriyet Yarattı
FLO'dan aldığım Puma marka ayakkabı, satın aldığımda bembeyazken; zamanla, kapalı spor salonunda kullanmama rağmen rengi kum rengi gibi griye döndü ve ayakkabıyı giyemez oldum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ne FLO gibi büyük bir platforma ne de Puma gibi büyük bir markaya bu durum yakışmadı.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
FLO için de şikayet talebinde bulundum ama sonuçta sizin markanız ve arkasında durmanız gerekir diye düşünüyorum, sonuçta markanıza, isminize yakışmayan bir durum var ortada ve müşteri sizin markanızı alan bir müşteri nereden aldığının ne önemi var, önemli olan konu müşteri mağduriyetini ortadan kaldırmaktır ama beni bu şekilde cevabınızla büyük bir hayal kırıklığına uğrattınız
