to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Puma Ayakkabı Ve Amazon Satıcı Sorumluluğu
Amazon üzerinden bir satıcıdan Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 5 ay önce teslim aldım ve kısa süreli kullanımın ardından ayakkabının kenar kısımlarında açılmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşanması ürünün kalitesi ve orijinalliği konusunda bende ciddi şüphe uyandırdı.
Yaşadığım sorun sonrasında Amazon üzerinden satıcıyla iletişime geçtim ancak doğrudan Puma’ya yönlendirildim. Amazon satıcısının sorumluluk almaması ve çözüm üretmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmediğini düşünüyorum.
Ayakkabının incelenerek orijinal olup olmadığının netleştirilmesini, üretim ya da kalite kaynaklı bir sorun varsa garanti kapsamında onarım, değişim ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Amazon’un bu satıcıyla ilgili gerekli kontrolleri yaparak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem almasını istiyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
