Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

Etiket Fiyatı Ve Kasadaki Fark: Puma Mağazasında Tüketici Hak İhlali

Etiket Fiyatı Ve Kasadaki Fark: Puma Mağazasında Tüketici Hak İhlali
profile
Nur
28 Şubat 17:54
180

28.02.2026 tarihinde Ankara Acity AVM’de bulunan Puma mağazasından gri kapüşonlu bir ceket satın almak istedim. Ürünün reyon üzerindeki etiket fiyatı ile kasa fiyatının farklı olduğunu bizzat tespit ettim. Etikette görünen fiyat ile kasada çıkan fiyat birbirini tutmamaktaydı.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat gereği, etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında farklılık olması halinde tüketici lehine olan fiyatın uygulanması zorunlu olmasına rağmen kasiyer, ürünü etiket fiyatı üzerinden satmayı açıkça reddetti. Israrım üzerine müdür yardımcısı olduğu belirtilen kişilerle görüştüm, ancak bana ürünü bu fiyattan satamayacaklarını, istersem hafta içi işlem yapabileceklerini ve ürünü kendileri adına ayırabileceklerini söylediler.

Bu tutumun hem mevzuata aykırı olduğunu hem de açıkça tüketicinin yasal hakkını engellediğini düşünüyorum. Ürünün bana o gün satılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım ve satıştan kaçınılmasının hukuka aykırı olduğunu değerlendiriyorum. Konunun yetkili merciler tarafından denetlenmesini ve sorumlular hakkında gerekli idari yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

Aksi halde Ticaret Bakanlığı’na ve Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvuruda bulunacağımı bildiririm.

28 Şubat 18:34 (Şikayetten 40 dakika sonra)

Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.

28 Şubat 18:36
Nur
Nur
01 Mart 12:52

Puma Türkiye müşteri hizmetleri olarak şikayetini üzerine telefon edildi herhangi bir açıklama yapılmadı Puma Türkiye müşteri hizmetleri olarak hafta içi aranacağım yönünde bir açıklama yapıldı bir çözüm değil açıklama değildi sadece bu bilgi verildi ve görüşme sonlandırıldı buraya da sanki bir yaptırım uygulanmış gibi bir şey çözümlenmiş gibi açıklama yapmanız çok gereksiz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Puma Mağazasında 1.100 TL Fiyat Farkı Ve Cevapsız Şikayet

profile
Ali
28 Ocak 13:29
271

Kısa Sürede Deforme Olan Puma Ayakkabı İçin Garanti Ve İade Sorunu

profile
Müberra
12 Eylül 2025 16:02
458
Kısa Sürede Deforme Olan Puma Ayakkabı İçin Garanti Ve İade Sorunu
Kısa Sürede Deforme Olan Puma Ayakkabı İçin Garanti Ve İade Sorunu
Kısa Sürede Deforme Olan Puma Ayakkabı İçin Garanti Ve İade Sorunu
Kısa Sürede Deforme Olan Puma Ayakkabı İçin Garanti Ve İade Sorunu
kisa-surede-deforme-olan-puma-ayakkabi-icin-garanti-ve-iade-sorunu-7.jpg
1
Omer sonuçtan hiç memnun değil

profile
Omer
21 Ekim 2025 19:04
403
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Puma Ayakkabısının Kısa Sürede Yırtılması Ve Değişim Talebi

profile
Özlem
29 Aralık 2025 12:05
175
Puma Ayakkabısının Kısa Sürede Yırtılması Ve Değişim Talebi
puma-ayakkabisinin-kisa-surede-yirtilmasi-ve-degisim-talebi-2.jpg

Puma Mağazasında Kampanya Sonrası Değişimde Ek Ücret Talebi Haksız

profile
Uğur
14 Şubat 18:56
434

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru