to read complaints and reviews, or file yours. 
28.02.2026 tarihinde Ankara Acity AVM’de bulunan Puma mağazasından gri kapüşonlu bir ceket satın almak istedim. Ürünün reyon üzerindeki etiket fiyatı ile kasa fiyatının farklı olduğunu bizzat tespit ettim. Etikette görünen fiyat ile kasada çıkan fiyat birbirini tutmamaktaydı.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat gereği, etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında farklılık olması halinde tüketici lehine olan fiyatın uygulanması zorunlu olmasına rağmen kasiyer, ürünü etiket fiyatı üzerinden satmayı açıkça reddetti. Israrım üzerine müdür yardımcısı olduğu belirtilen kişilerle görüştüm, ancak bana ürünü bu fiyattan satamayacaklarını, istersem hafta içi işlem yapabileceklerini ve ürünü kendileri adına ayırabileceklerini söylediler.
Bu tutumun hem mevzuata aykırı olduğunu hem de açıkça tüketicinin yasal hakkını engellediğini düşünüyorum. Ürünün bana o gün satılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım ve satıştan kaçınılmasının hukuka aykırı olduğunu değerlendiriyorum. Konunun yetkili merciler tarafından denetlenmesini ve sorumlular hakkında gerekli idari yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Aksi halde Ticaret Bakanlığı’na ve Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvuruda bulunacağımı bildiririm.
25.01.2025 Pazar günü saat 16.00 sularında Ankara Eryaman Optimum AVM’deki Puma mağazasından kızım için siyah renk fermuarlı bir sweatshirt beğendim. Ürünü kasaya götürdüğümde, ürünün üzerinde yazan 1.600 TL etiket fiyatı ile sistemde görünen 2.700 TL fiyat arasında 1.100 TL fark olduğu ortaya çıktı...
28.08.2025 tarihinde Ankara Acity AVM’deki FLO mağazasından 2104 TL ödeyerek Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü toplamda bir hafta bile kullanmadan, ilk giydiğimde üzerindeki kumaşında dökülmeler ve soyulmalar oluştu. Bu nedenle ürünü garantiye gönderdim. Ancak tarafıma, “üretim kaynaklı bi...
17/10/2025 tarihinde Ankara Acity AVM'deki Acitt mağazasından satın aldığım Puma RS-X model ayakkabımı yaklaşık 5-6 ay düzenli kullandım. Ancak her iki ayakkabının da üst kısmındaki file bölgesi, parmaklarımın büküldüğü noktadan aşınıp yırtıldı. Ürünü toplamda üç çift olarak aldım ve sadece bir tane...
17.05.2025 tarihinde Ankara Nate Vega AVM’deki Puma mağazasından oğluma pm Rebound model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük ve normal kullanımda kullanmamıza rağmen, çok kısa süre içinde ayakkabının yan kısımlarında yırtılmalar meydana geldi. Durumu fotoğraflarla birlikte iki kez fi...
7 Şubat 2026 tarihinde Ankara Eryaman Optimum AVM’deki Puma outlet mağazasından “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında 2 çift ayakkabı satın aldım. Kampanyanın koşullarıyla ilgili, özellikle bitiş tarihi ya da değişim durumunda farklı bir uygulama olacağına dair satış sırasında bana hiçbir bilgi v...
Yorumlar