to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann Mağazasındaki Puma Ayakkabısının Hızlı Deformasyonu Ve İade Talebi
Deichmann Kocaeli 41 AVM mağazasından yaklaşık 1 ay önce Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok kısa süre ve normal şekilde kullanmama rağmen sadece 1 hafta içinde ayakkabının her yeri açılmaya, deforme olmaya başladı. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, hem Puma gibi bir markaya hem de Deichmann gibi bir firmaya hiç yakışmayan bir durum.
Bugün ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim. İnceleme sürecine alındığını söylediler fakat bu kadar bariz bir üretim hatası için kullanıcıyı bu kadar uğraştırmalarını ve bekletmelerini doğru bulmuyorum. Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinden dolayı kendimi hem mağdur hem de kandırılmış hissediyorum.
Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini, ayakkabının iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini ya da dilersem sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
Farklı firmalara kesilmiş faturanın sorumlu olduğu marka sizsiniz. Sizin elinizden çıkan bir ürün için nasıl sorumlu olmazsınız?
