to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Sur Yapı Puma Mağazasında Aldığımız Ayakkabının Kısa Sürede Yoğun Koku Sorunu
Bursa Sur Yapı Puma mağazasından ocak ayında aldığımız spor ayakkabıyı sadece bir ay kullandık ve şubat ayında ayakkabının iç kısmında yoğun bir koku oluştu. Ayakkabının bu kadar kısa sürede koku yapması hem sağlık açısından hem de kullanım konforu açısından bizi ciddi şekilde rahatsız etti.
Ürünü inceleme için mağazaya teslim ettik ancak tarafımıza sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi. Ayakkabıyı oldukça kısa süre ve normal şekilde kullanmamıza rağmen bu şekilde geri dönüş yapılmasını kabul etmiyorum.
Ayakkabının üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşündüğüm için sorunun yeniden değerlendirilmesini ve ayakkabının yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
