Ana Sayfa
Puma
Aynı Noktadan Yırtılan İki Ayakkabıya Farklı Muamele

ID:33886226

Aynı Noktadan Yırtılan İki Ayakkabıya Farklı Muamele

Mustafaali

Puma

07 Ekim 2025 22:57

502

Eşimle birlikte yaklaşık 7-8 ay önce Denizli FLO Forum Çamlık mağazasından Puma marka spor ayakkabısı aldık. Kısa süre içinde eşimin ayakkabısı uç kısımlarından delindi, benim ayakkabım ise üst kısmından ve ikisi de aynı yerden yırtıldı. Her iki ayakkabıda da aynı noktada benzer bir sorun yaşanmasına rağmen, mağazaya başvurduğumuzda yalnızca eşimin ürünü için değişim onaylandı, benim ürünüm ise reddedildi.

41030022012433740054 numaralı alışverişe ait fp250909-003-0124217 numaralı inceleme sonucunda, üretim kaynaklı kusur bulunmadığı belirtilerek değişim veya iade işlemi yapılmadı. Ancak iki farklı ayakkabının da aynı noktadan yırtılması kullanıcı hatası olarak değerlendirilemez. Üstelik eşimin ürünü için değişim yapılırken, benim için olumsuz dönüş yapılmasını anlamakta güçlük çekiyorum.

Benzer şekilde yırtılan iki ürünün de değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin tekrar yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Puma

08 Ekim 2025 10:06 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Ayakkabıda Yaşanan Sorun İçin Değişim Talebi Reddedildi

Mehtap

Puma

18 Eylül 2025 16:04

429

FLO mağazasından 41490022209402250122 numaralı alışverişim kapsamında aldığım Puma marka fp250916-631-0135402 kodlu ayakkabının topuk arka iç kısmında yaklaşık bir aydır kat kat açılmalar ve yırtılmalar meydana geldi. Ayakkabıyı sadece işe giderken, ara ara değiştirerek kullandım ve herhangi bir aşı...

Garanti Kapsamındaki Ayakkabıda Yaşanan Sorun İçin Değişim Talebi Reddedildi

garanti-kapsamindaki-ayakkabida-yasanan-sorun-icin-degisim-talebi-reddedildi-3.jpg

Puma FLO Mağazasındaki Sözde Garanti Saçmalığı

Furkan

Puma

02 Haziran 2024 17:10

963

Denizli Forum Çamlık FLO mağazasından 26.03.2024 tarihinde aldığım ve (giyemediğim) Puma ayakkabım 1 ay içinde deforme ve açılma yaptı. Haftada 2-3 kez giydiğim halde bu sorunları yaşadım. İnanılır gibi değil! FLO, değişim talebimi ısrarla reddedip fabrikasyon hatası olmadığını söyleyerek ikinci kez...

Puma FLO Mağazasındaki Sözde Garanti Saçmalığı

FLO'dan Alınan Puma Ayakkabıda Erken Yırtılma Ve Garanti Reddi Mağduriyeti

Muhammed

Puma

27 Ağustos 2025 01:59

734

2024 Aralık ayında FLO'dan Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü toplamda 10 çift ayakkabım arasında dönüşümlü olarak kullandım ve Home office çalıştığım için çok sık giymedim. Ancak henüz 1 yıl dolmadan ayakkabının iç astarında ve üst kısmında yırtıklar oluştu. Ürünü garanti kapsamında değerl...

1 Destek

Eren sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı Ve Olumsuz Garanti Süreci

Eren

Puma

22 Eylül 2025 19:07

425

FLO'dan Puma marka ayakkabı satın aldım. Ortalama iki ay kullanım sonrası sağ ayakkabının başparmak kısmında yırtılma meydana geldi ayrıca sol ayakkabıda da yırtılma belirtisi başlamıştı. Ürünü en yakın FLO mağazasına götürdüm ve incelenmesi için üretici firmaya yönlendirileceği belirtildi. İşlemler...

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı Ve Olumsuz Garanti Süreci

kisa-surede-yirtilan-ayakkabi-ve-olumsuz-garanti-sureci-4.jpg

Nurdan sonuçtan hiç memnun değil

Çocuk Ayakkabısında Erken Yırtılma Ve Garanti Reddi Mağduriyeti

Nurdan

Puma

12 Eylül 2025 14:46

205

Ocak ayında FLO online mağazasından aldığım Puma marka çocuk ayakkabısının burun kısmında, ürünü en fazla iki ay kullandıktan sonra yırtılma meydana geldi. Ürünü iki kez FLO aracılığıyla incelemeye gönderdim, fakat her seferinde üretici kaynaklı bir hata olmadığı gerekçesiyle talebim reddedildi. Sip...

Öne Çıkan Konular

Puma değişim talebi Puma flo Puma inceleme sonucu Puma iş ayakkabısı Puma kullandığından Puma mağazaları Puma ürün

Benzer Şikayet Yaz