to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabılardan Keskin Koku Kullanılamaz Hale Getirdi
Puma Espark’ın yeni açılan şubesinden 19 Haziran’da kızım ve eşim için iki adet spor ayakkabı aldık. Bir süredir evde, özellikle ayakkabı dolabında nereden geldiğini anlayamadığımız derecede ağır ve rahatsız edici bir koku vardı. Sonradan fark ettik ki bu yoğun ve anormal koku, aldığımız iki ayakkabıdan yayılıyormuş.
Ayakkabılar dolapta durmasına rağmen bulunduğu ortama keskin şekilde koku yayıyor, bu nedenle eşim ve kızım bu ayakkabıları kesinlikle giyemiyor. Günlük kullanım için aldığımız ürünleri bu sebeple hiç kullanamıyor olmamız hem sağlık açısından endişe verici hem de ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Ben Puma’dan, Espark şubesinden aldığımız bu iki ayakkabının incelenmesini, kokunun sebebinin açıklanmasını ve ayıplı ürün kapsamında değişim ya da iade işlemlerinin sorunsuz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
