to read complaints and reviews, or file yours. 
11.01.2025 tarihinde almış olduğum ayakkabıda hem yırtılma oldu hem de genişleme olduğu için inceleme oluşturmuştum. Ancak 2 hafta geçti. Herhangi bir geri dönüş olmadı müşteri hizmetleri ben arayınca kullanıcı hatası diye cevap geldi. Detaylı inceleme yapılmadan direk kullanıcı hatası deyip geçilmekte.
Fatura Tarihi:11.01.2025
Fatura No: A332025000000540
Merhaba, yetkililere sesleniyorum. Puma'dan gidip ayakkabı aldım. 31.10.2023 tarihinde, A5520*********99 fatura numaralı ayakkabıyı alalı 6-7 ay olmadan ve sürekli kullanmadığım bir ayakkabının iç astarı ve dış tarafında açılmalar oldu. İncelemeye yolladım, onaylanmadı, reddedildim. Onca para veriyo...
02.08.2025 tarihinde Canerkek Sporjinal mağazasından Puma clup ERA model ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece iki hafta sonra, ayakkabıda yırtılma meydana geldi. 17.08.2025 tarihinde garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Ancak tarafıma “kullanıcı hatası” olduğu belirtilerek garanti kapsamı...
28.08.2023 de aldığımız ayakkabı kısa sürede açıldı. Mağaza incelemeye almıyormuş. 07.06.2024 tarihinde siteden fotoğraflarını attık fakat 03.07.2024 tarihinde ancak geri dönüş sağlandı. Red cevabı verildi. Değişimi onaylanmadı. 13.07.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımızda şikayet hattının...
27.12.2023 tarihinde Puma'dan spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı günlük kullanım amacı ile kullanmaktayım. Ayakkabıların her ikisinin de parmak kırılım taraflarında yırtık oluştu. 1 yıllık garanti süresi içerisinde Puma a. Ş.'nin müşteri hizmetlerini aradığımda ürün görsellerini ve gerekli bilgileri ht...
Puma mağazasından 16.03.2025 tarihinde ayakkabı aldım ve ayakkabı, 3 ay kullanım sonrası yırtıldı. 1 sene garanti verdiler. İncelemeye gönderdiğimde kullanıcı hatası dediler. 3 ayda 10 defa giymedim ayakkabıyı, nasıl bir kullanım hatası olabilir? Hiçbir şekilde bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyoru...
Yorumlar