to read complaints and reviews, or file yours. 
Pull & Bear internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden t-shirt siparişi verdiğimde, siparişim onaylanır onaylanmaz kısa süre içinde iptal maili geliyor. Bugün, 7 Mayıs tarihinde de aynı sorunu yaşadım ve 2028806375 numaralı siparişim yine anında iptal edildi. Bu durum defalarca tekrarlandığı için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de her seferinde hayal kırıklığına uğruyorum.
Stokta olmayan ürünlerin sistemde varmış gibi gösterilmesi ve satın almaya izin verilmesi müşteriyi yanıltıyor. Benzer sorunu aynı grubun diğer markaları olan Bershka ve Stradivarius’ta da yaşıyorum; aynı ürünü Trendyol gibi platformlarda sorunsuz şekilde satın alabiliyorken kendi sitenizde alamamak güvenimi zedeliyor.
Pull & Bear’den ürün stoklarının doğru yönetilmesini, stokta olmayan ürünlerin satışa açık gösterilmemesini ve sipariş onaylandıktan sonra keyfi iptallerin yaşanmamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu tekrar eden sorunun açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
19 Mart’ta Pull & Bear uygulaması üzerinden bir mont siparişi verdim, sipariş numaram 20274860225. Sipariş oluşturulduğunda tahmini teslimat tarihi 25 Mart olarak görünüyordu; bayram yoğunluğundan dolayı bir miktar gecikme olabileceğini de anlayışla karşıladım. Ancak bugün 31 Mart olmasına rağmen ü...
Pull and Bear uygulaması üzerinden 27 Kasım tarihinde iki adet sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi ve uygulamada sadece “sipariş onaylandı” ibaresi görünüyor, kargoya verildiğine dair hiçbir hareket yok. Bu süre boyunca herhangi bir SMS, mail ya da bil...
27 Kasım’da Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 20269274273 numaralı siparişi verdim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. İki gün önce tarafıma kargo firmasına teslim edildiğine dair mesaj geldi, bugün ise hiçbir talebim olmamasına rağmen siparişim için “iade talebiniz a...
13 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Pull & Bear mağazasından bir sipariş oluşturdum. Bugün 2 Mayıs olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Tahmini teslimat tarihinin bu kadar gecikmesine rağmen siparişi iptal edip para iadesi talep ettiğimde de “satıcı onayı bekleniyor” uyarısı ile kar...
27.11 tarihinde Pull & Bear online mağazadan üç parça kıyafet siparişi verdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçtikten sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimdeki ürün sayısı üçten ikiye düşürüldü ve stok yetersizliği gerekçesiyle bir ürünümün iptal edildiğini öğrendim. Ürünü özellikle hediye ola...
Yorumlar