Ödeme Alınmış Siparişin Gönderimi Hâlâ İşlem Görüyor Ve Bilgilendirme Yok

23.02.2026 tarihinde Pull & Bear’dan 20280386753 numaralı siparişi verdim. Aradan zamana rağmen sipariş durumum hâlâ “işlem görüyor” olarak görünmekte ve ürünler kargoya verilmemiştir. Ödemesi tahsil edildiği halde siparişimin gönderimiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.

Teslimat süresiyle ilgili net bir bilgi paylaşılmaması ve siparişimin hâlâ hazırlanma aşamasında görünmesi Erzincan’da yaşayan bir müşteri olarak mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. Konuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını, siparişimin acilen hazırlanarak en kısa sürede kargoya verilmesini ve bilgilendirilmemi talep ediyorum.