Teslimat Gecikmesi Ve Ayıplı Yatakla Karşılaşılan Büyük Mağduriyet

18.04.2026 tarihinde Pufy Kids’ten yatak siparişi verdim. Teslimat için belirtilen süreye kesinlikle uyulmadı ve yatak ancak 06.07 tarihinde, yani yaklaşık üç ay sonra teslim edildi. Bu süre boyunca sürekli olarak “çalışanlar hasta” gibi bahanelerle oyalanıp bekletildim.

Yatak sonunda geldiğinde ise üzerinde kocaman bir leke vardı. Kurulumu yapan personel silmeyi denedi ancak leke çıkmadı. Daha sonra bu parçayı alıp değiştireceklerini, tekrar getireceklerini söylediler fakat ne gelen oldu ne de doğru düzgün bir dönüş yapıldı. Aradığımda her seferinde “ekip gönderelim” deniyor ama hiçbir ekip gelmiyor ve aylardır bu şekilde oyalanıyorum.

Yaşadığım süreçte hem teslimat süresi hem de ayıplı ürün ve sonrasındaki ilgisizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Bu nedenle Pufy Kids’ten alışveriş yapmak isteyenlerin bir kez daha düşünmesini isterim ve firmanın da bu tür mağduriyetler yaşatmaması için müşterilerine karşı daha şeffaf ve sorumluluk sahibi bir yaklaşım sergilemesini bekliyorum.