Geç Teslimat Ve Hasarlı Yatak Odası Takımı İçin Acil Değişim Talebi

By Dora Concept Gebze şubesinden 28.12.2025 tarihinde yatak odası takımı sipariş verdim. Siparişi 6 ay önceden vermeme rağmen ürünler geç teslim edildi ve teslimat sırasında takımın kapağının üzerinde küçük delik ve lekeler olduğu görüldü. Bu sorunu 18.06.2026 tarihinde fark ettim ve 15.07.2026 tarihine kadar aynı sorunla uğraşmaya devam ediyorum.

Sorunu fark ettiğimde firma ile iletişime geçtiğimde, kapağın değişimi için önümüzdeki hafta geleceklerini söylediler. Ancak bu görüşmenin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Hem geç teslimatla mağdur edilmem, hem de ayıplı ürün getirilmesine rağmen sorunun çözülmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Yatak odası takımının hasarlı kapağının acilen yenisiyle değiştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.