60.000 TL'lik Teslim Edilmeyen Mobilya Ve İade Sorunu

25 Mart 2026 tarihinde İzmir Karabağlar’da bulunan Armento Mobilya mağazasından toplam 60.000 TL tutarında, Puffy markasına ait mobilya alışverişi yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satış sırasında ürünlerin 30 Haziran – 1 Temmuz tarihleri arasında teslim edileceği söylendi, ancak bu tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı.

Sonrasında teslimat tarihi önce 15 Temmuz’a, ardından da 18 Temmuz’a ertelendi. Buna rağmen yine hiçbir teslimat gerçekleşmedi. 18 Temmuz’da mağazaya giderek durumu görüştüğümüzde, siparişi iptal edip 20 Temmuz tarihinde para iadesi yapacaklarını belirttiler, ben de bu iade teklifini kabul ettim. Ancak belirtilen tarihte hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.

Bugün tekrar aradığımızda mağazaya telefonla ulaşamadık. Google üzerinde görünen işletme kaydında da mağazanın önce tamamen kapalı, daha sonra da kalıcı olarak kapalı şeklinde güncellendiğini gördük. Ne satın aldığımız ürünler teslim edildi ne de söz verilen para iadesi gerçekleştirildi ve şu anda firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyoruz.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilerek, 60.000 TL’lik ödemenin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.