to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Yatak Teslimatı Ve Söz Verilen Değişimin Yapılmaması
17.10.2025 tarihinde İstanbul Yenibosna Eskidji Bazaar Konfor Yatak rdl a. Ş Mobilya Yatak bayisinden 21.000 TL ödeyerek Yataş Puffy Visko Dinamik model yatak satın aldık (Sipariş Formu No: 000160). Yatak teslim edildiği gün, dikiş kısımlarında birkaç yerden sökülme olduğunu fark ettik ve durumu hemen bayiye fotoğraflarla ilettik. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Aynı gün Yataş müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimizi ve yatak değişimi talebimizi ilettik. Müşteri hizmetleri yetkilisi, 3 iş günü içinde yatağın değiştirileceğini söyledi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Yatağın defolu çıkması ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur olduk. Yatağın en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Ayrıca Yataş müşteri hizmetlerinin çözüm odaklı davranmadığından ve müşterisinin mağduriyetini gidermediği hatta mağduriyetini artırdığından da şikayetimi dile getirmek istiyorum
