Pudo Cihazı Açılmadı, Kargo Teslim Edildi Olarak Görünüyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Pudo Yeşil Yamaç cihazı üzerinden Trendyol’dan aldığım, teslimat numarası 10656575348 olan kargomu 10 Temmuz 2026 tarihinde saat 15.50 civarında teslim almaya çalıştım. İstanbul Üsküdar Yavuztürk Mahallesi, Yeşil Yamaç Sitesi önünde bulunan Pudo cihazında kapağı aç butonuna bastığım halde kapak açılmadı. Tekrar denememe rağmen cihaz kapağı açmadı ancak sistem, hiçbir şekilde kargoyu almamış olmama rağmen teslimat alındı olarak göründü ve kargo fiilen Pudo cihazının içinde kaldı.

Bu sorunun ardından Pudo müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım, uzun süre hatta beklememe rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca e-posta yoluyla da kendilerine ulaştım fakat attığım maile de yanıt verilmedi. Şu an kargom hâlâ Pudo cihazının içinde ve hiçbir muhatap bulamıyorum.

Kargomun acilen Pudo cihazından çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini, teslimat durumunun da gerçek durumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini ve müşteri hizmetleri tarafındaki iletişimsizliğin giderilmesini talep ediyorum.