Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aras Kargo Teslimat Kodu Yanlış Numara Gönderildiği İçin Teslim Alınamıyor

profile
Onur
09 Mart 10:08
137
Onur'un Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkür ederim sorunum saniyeler içerisinde çözüldü. Pudo ekibine çok teşekkür ederim.”

Pudo-IRMAK market İzmir teslimat noktasında yaşadığım bir sorun nedeniyle günlerdir kargoma ulaşamıyorum. 6 Mart’ta Pudo’ya yönlendirilen Aras Kargo gönderimin teslimat kodu, sistemde siparişime kayıtlı olan telefon numarasından tamamen farklı bir numaraya SMS olarak gönderildiği için bana ulaşmıyor ve kargomu teslim alamıyorum.

Telefonla Pudo müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişime ait teslimat numarasını değiştiremediklerini ve bu konuda hiçbir işlem yapamayacaklarını ilettiler. Sistem tamamen kendi kontrollerinde olmasına rağmen, yanlış numaraya giden teslimat kodu nedeniyle mağduriyetime çözüm sunulmadı ve problemim hâlâ devam ediyor.

Teslimat kodunun, siparişime yanlış tanımlanan telefon yerine aktif olarak kullandığım 0 53*********69 numaralı hattıma gönderilmesini ve telefon numarası/teslimat kodu kaynaklı bu problemin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum. Aras Kargo sipariş numaram 6395023703657’dir. Sistemin ve veritabanının kendi kontrollerinizde olması nedeniyle bu durumun çözümsüz bırakılmamasını, en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

09 Mart 11:11 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili incelemeler yapılarak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla pudo

Onur
Onur
09 Mart 11:19

Pudo Yetkililerine öncelikle teşekkür ediyorum. Sorunumu henüz paylaşmamın arasından 30-40 dakika geçmesine rağmen arayıp telefonla yardımcı oldular değerli vakitlerini ayırdıkları için çok teşekkür ederim iyi çalışmalar.

09 Mart 11:19

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problem ekiplerimizce kontrol edilip, çözümlenmiştir. Çağrı merkezimiz tarafından gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, pudo

Onur
Onur
09 Mart 11:20

Çok teşekkür ederim sorunum saniyeler içerisinde çözüldü. Pudo ekibine çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Büşra
03 Ekim 2025 18:48
252
5
Nurhilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Nurhilal
03 Eylül 2025 16:46
608
pudo-arizali-teslimat-noktasi-nedeniyle-kargomu-alamiyorum-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg
5
Emrah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Emrah
02 Ağustos 2025 10:49
411
"İlginiz için teşekkür ederim"

Kırık Pudo Ekranı Ve Yetersiz İletişim Sonucu Kargolarım İade Edildi

profile
Gozde
11 Şubat 17:06
261
Benzer Şikayet Yaz