to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Kodu Yanlış Numara Gönderildiği İçin Teslim Alınamıyor
Pudo-IRMAK market İzmir teslimat noktasında yaşadığım bir sorun nedeniyle günlerdir kargoma ulaşamıyorum. 6 Mart’ta Pudo’ya yönlendirilen Aras Kargo gönderimin teslimat kodu, sistemde siparişime kayıtlı olan telefon numarasından tamamen farklı bir numaraya SMS olarak gönderildiği için bana ulaşmıyor ve kargomu teslim alamıyorum.
Telefonla Pudo müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişime ait teslimat numarasını değiştiremediklerini ve bu konuda hiçbir işlem yapamayacaklarını ilettiler. Sistem tamamen kendi kontrollerinde olmasına rağmen, yanlış numaraya giden teslimat kodu nedeniyle mağduriyetime çözüm sunulmadı ve problemim hâlâ devam ediyor.
Teslimat kodunun, siparişime yanlış tanımlanan telefon yerine aktif olarak kullandığım 0 53*********69 numaralı hattıma gönderilmesini ve telefon numarası/teslimat kodu kaynaklı bu problemin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum. Aras Kargo sipariş numaram 6395023703657’dir. Sistemin ve veritabanının kendi kontrollerinizde olması nedeniyle bu durumun çözümsüz bırakılmamasını, en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili incelemeler yapılarak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla pudo
Pudo Yetkililerine öncelikle teşekkür ediyorum. Sorunumu henüz paylaşmamın arasından 30-40 dakika geçmesine rağmen arayıp telefonla yardımcı oldular değerli vakitlerini ayırdıkları için çok teşekkür ederim iyi çalışmalar.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problem ekiplerimizce kontrol edilip, çözümlenmiştir. Çağrı merkezimiz tarafından gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, pudo
Çok teşekkür ederim sorunum saniyeler içerisinde çözüldü. Pudo ekibine çok teşekkür ederim.
