Ziraat Bankası Hesabından İzinsiz Papçi Mobile Ödeme İşlemi İptali Ve Geri Ödeme Talebi

Dün akşam Ziraat Bankası’ndaki banka hesabımdan, benim bilgim ve onayım olmadan tek seferde 2.780 TL tutarında Papçi Mobile oyununa ödeme yapıldığını fark ettim. Bu oyunu oynamıyorum, oyun hesabı bana ait değil ve bu harcamayı kimin yaptığını bilmiyorum.

Durumu fark eder etmez bankam ve şubeyle görüştüm; bana Papçi Mobile müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek itiraz etmem gerektiği ve paramın iadesiyle ilgili sürecin bu şekilde ilerleyeceği söylendi. Ancak Papçi Mobile tarafından bugüne kadar herhangi bir geri dönüş almadım ve hesabımdan izinsiz çekilen bu para için hiçbir onayım bulunmuyor.

Kendi onayım ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin acilen incelenmesini, izinsiz yapılan 2.780 TL’lik ödemenin tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.