Google Play Hesabım Üzerinden Bilgim Dışında Yüksek Tutarla Harcama Yapıldı

Google Play hesabım üzerinden bilgim ve iznim dışında yüksek tutarlı harcamalar yapılmıştır. Bu ayın 9’undan bugüne kadar, banka kartım kullanılarak PUBG benzeri “Papçi” adlı oyun için toplam yaklaşık 10.000 TL’lik işlem görünmektedir. Bu dönemde Google Play hesabım ve telefonum benim kontrolümde değildi, işlemler kesinlikle benim tarafımdan yapılmamıştır.

Durumu fark ettiğim anda hem Google Play tarafına hem de bankama başvuru yaptım. Bankam, kartımı ben kaydettiğim için tüm sorumluluğun bende olduğunu, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığını belirtti. Ben ise bu harcamaların iradem ve bilgim dışında gerçekleştiğini, açık bir güvenlik ihlali olduğunu düşünüyorum.

İlgili işlemlerin detaylı olarak incelenmesini, hesabım ve kart bilgilerimin nasıl kullanıldığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını ve bilgim dışında yapılan bu harcamalar için iade/mağduriyetimin giderilmesi yönünde gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.