Yedi Yıllık PUBG Hesabım Çalındı Destekten Çözüm Alamıyorum

PUBG Mobile çıktığından beri aktif olarak oynuyorum. Oyun çıktığı gün açtığım hesabı, 16 Mayıs 2025'e kadar yedi yıl boyunca sorunsuz kullandım ve hiçbir problem yaşamadım. 16 Mayıs gecesi saat 5'e kadar oyun oynadıktan sonra yatıp uyudum. 16 Mayıs akşamı saat 19.30'da oyuna girmek istediğimde giriş ekranına yönlendirildim. Hesabımın bağlı olduğu e-postayı seçtim ancak yeni bir hesaba yönlendirildim. Özetle, hesabımın bağlı olduğu bağlantılar kimliği belirsiz kişiler tarafından kaldırılıp hesabım çalındı. Nasıl olduğunu bilmiyorum, ancak araştırmalarım sonucu emek hırsızlarının 'form atma' olarak adlandırdıkları bir sistemi kullanarak hesabı çaldıklarını öğrendim. Böyle büyük bir oyun şirketinin bu kadar zayıf bir güvenlik sistemine sahip olması çok şaşırtıcı. Kimliği belirsiz kişiler hesabıma kendi hesaplarıymış gibi form atıyorlar ve bu form PUBG Mobile tarafından onaylanıyor. Hesabımı asla başkalarına vermedim, bilgiler sadece bende vardı. Bu durum tam bir fiyasko. Yedi yıl boyunca 100 bin TL'den fazla para harcadım. Parayı geçtim, hesabımda birçok anım vardı. Olay yaşandığında yetkililerle Gmail üzerinden iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Sordukları her soruya ve istedikleri her bilgiye eksiksiz cevap vermeme rağmen sonuç alamıyorum. Satın alım fişi ekran görüntüsü istiyorlar, Play Store geçmişim 2018'e kadar dolu olmasına rağmen yine de çözüm sunulmuyor. Hakkımı asla helal etmiyorum. Binlerce insan aynı sorunu yaşamış ancak cevap bile verilmemiş. Oyuncuya hiçbir saygınız yok, değer vermiyorsunuz. Yazıklar olsun, yazıklar olan emeklerime oldu.