PUBG Mobile Hesabım Ele Geçirildi, İade İçin Acil Destek Talebi

Casper Via X30 Plus cihazımla Avrupa (Türkiye) sunucusunda oynadığım PUBG Mobile hesabım 31.04.2026 tarihinde ele geçirildi ve o tarihten bu yana hesabıma erişimim tamamen kapandı, şu anda hesabımı başkası kullanıyor. Oyundaki eski adım ٭V£ŃOṂ٭ ve ıd numaram 5186*****25’tir, hesabın kullanıcı adını da sonradan değiştirdiler. Oyuna ilk giriş yaptığım cihaz Redmi Note 9 Pro idi.

19.01.2023 tarihinden beri bu oyunu oynuyorum. 18.05.2023 tarihinden itibaren Prime aboneliğim, 17.06.2023 tarihinden itibaren ise hem Prime hem de Prime Plus aboneliğim kesintisiz olarak mevcut. Yani uzun süredir hem zaman hem de para harcayarak ciddi emek verdiğim bir hesap söz konusu.

Hesabım ele geçirildikten sonra oyun içi destek üzerinden, mail ve form dahil olmak üzere gerekli tüm kanallardan defalarca başvuru yaptım. Son olarak 2604086723894809 numaralı hesap kurtarma talebini oluşturdum, ancak hâlâ somut bir geri dönüş alamadım ve hesabım bana iade edilmedi. Oyunda hesabımı aldıktan sonra eski e posta adresimi değiştirdiler o adres m************@gmail.com.

PUBG Mobile destek ekibinden, güvenlik kontrolleri yapılarak hesabımın bana ait olduğunun teyit edilmesini ve ilgili ıd’li hesabın eksiksiz şekilde tekrar tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir emek verdiğim ve ücret ödediğim bu hesabı kaybetmek istemiyorum. En kısa sürede net bir cevap ve çözüm alamazsam mevcut Prime ve Prime Plus aboneliklerimi iptal etmek zorunda kalacağım, çünkü aboneliğimin başkası tarafından kullanılmasını istemiyorum. Oluşturduğum talebin artık sonuçlandırılmasını ve hesabımın en kısa sürede bana geri verilmesini rica ediyorum.