PUBG Hesabım Haksız Yere Banlandı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

PUBG Mobile oyununda “KNY亗『KRaL01” isimli, 5646***560 ID numaralı hesabım 04.12.2025 tarihinde “oyunun kodunu veya verisini değiştirmek” gerekçesiyle banlandı. Bu ifadenin teknik olarak ne anlama geldiğini dahi bilmediğim gibi, böyle bir işlem yapmadım ve herhangi bir hile kullanmadım.

Oyunu kendi cihazlarım olan iPad 9. Nesil, telefonum ve bilgisayarım üzerinden oynuyorum. Herhangi bir üçüncü parti program, hile yazılımı veya sisteme müdahale edecek bir uygulama kullanmadım, cihazlarımda da bu tarz yazılımlar bulunmuyor. Yıllardır emek verdiğim bu hesabı tamamen kendi oyun tecrübem, emeğim ve zaman ayırarak geliştirdim.

Bu hesapta bugüne kadar 100.000 TL’yi geçen miktarda harcama yaptım. Uzun süredir biriktirdiğim paramı oyuna yatırdım ve hesabımı oldukça dikkatli kullanan, hesabına özen gösteren bir oyuncuyum. Haksız yere banlandığımı düşünüyorum ve sistemin belirttiği ihlali hiçbir şekilde gerçekleştirmedim.

Ban sonrasında oyun içi destek ve diğer kanallardan PUBG Mobile destek ekibine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi ve hesabıma uygulanan banın kaldırılması için buradan sesimi duyurmaya çalışıyorum. Şikayet metniyle birlikte, hesabıma en son giriş yaptığım cihaz bilgilerinin göründüğü ekran görüntüsünü de kanıt olarak ekleyeceğim. Hesabımın detaylı şekilde tekrar incelenmesini ve haksız yere verildiğine inandığım banın kaldırılmasını talep ediyorum.