Hesabım 7 Yıldır Vietnam Sürümünde, Global'e Dönüş İmkansız

Yıllardır PUBG Mobile oynayan bir oyuncu olarak hesabımla ilgili çözülemeyen çok ciddi bir sorun yaşıyorum. 2019 yılında PC üzerinden (GameLoop) giriş yaparken oluşan teknik bir hata ve yanlış bir seçeneğe tıklamam sonucunda hesabım Global sürümden Vietnam (VNG) sürümüne aktarıldı. O günden bu yana, yani yaklaşık 7 yıldır hesabımı tekrar Global sürüme taşıtmak için uğraşıyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım.

Vietnam’da ikamet etmiyorum ve hesabımın VNG sürümüne zorunlu olarak taşınmış olması oyun keyfimi ciddi şekilde bozuyor. Global sürümdeki etkinliklere katılamıyor, arkadaşlarımla aynı sunucuda sorunsuz şekilde oynayamıyorum. Yıllar içinde bu hesaba en az 50.000 TL civarında harcama yaptım, bunun yanında ciddi bir emek ve manevi değer biriktirdim; koleksiyon hesabı olarak 66 koleksiyonluk bir hesap konumunda. Buna rağmen yaşadığım bu teknik hatanın düzeltilmemesi beni hem maddi hem manevi olarak fazlasıyla mağdur ediyor.

Bugüne kadar oyun içi destek ekibine bu konuyu en az 5 kez ilettim, resmi PUBG Mobile hesabına e‑posta gönderdim ancak ne tatmin edici bir cevap aldım ne de bir çözüm üretildi. Hesabımın yıllardır bu şekilde ortada kalmış olması, hiçbir somut aksiyon alınmaması gerçekten üzücü ve güven kırıcı bir durum.

5294****22 ID numaralı PUBG Mobile hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, teknik olarak mümkün olan tüm adımların atılarak hesabımın verilerinin tekrar Global sunuculara taşınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.