to read complaints and reviews, or file yours.Erzincan Modamia Mağazasında Pttemkartı Kullanılamıyor
Erzincan Modamia mağazasında uzun süredir Pttem kartımla alışveriş yapamıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır bu mağazadan alışveriş yapmak istediğimde pos cihazında kartımla işlem yapılmıyor ve en son 2 hafta önce tekrar denediğimde de aynı sorunla karşılaştım.
Mağaza çalışanları, sistemde “yanlış şifre göründüğünü” ve bu yüzden satış yapamayacaklarını söylüyorlar. Ancak aynı Pttem kartımla başka anlaşmalı mağazalarda hiçbir sorun yaşamadan alışveriş yapabiliyorum. Yani kartım ve şifrem başka yerlerde sorunsuz çalışırken sadece Erzincan Modamia mağazasında işlem reddediliyor ve bana herhangi bir çözüm üretilmeden doğrudan geri gönderiliyorum.
Erzincan Modamia mağazasında da Pttem kartımla sorunsuz şekilde alışveriş yapabilmek, varsa sistemsel ya da pos kaynaklı sorunun giderilmesini ve bu mağazada kartımın kabul edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Sümeyra Hanım, Geri bildiriminizden anlaşıldığı üzere, alışverişinizin tamamlanabilmesi adına gerçekleştirilmesi gereken ödeme işlemlerinin pttemkart sistemi ile bağlantısı olmayan, tamamen farklı bir pos cihazından yapılmaya çalışıldığı anlaşılmaktadır. Konu ile ilgili mağaza ile iletişime geçilmiş olup, görevli çalışanın ödeme işlemini farklı bir pos cihazından gerçekleştirmeye çalıştığı, bu nedenle ödemenizi gerçekleştiremediğiniz anlaşılmıştır. Alışverişin tamamlanabilmesi için ödeme işlemlerinin pttemkart webpos üzerinden gerçekleştirilmesi gerektiği konusunda destek ve gerekli hatırlatmalar yapılmıştır. Bu doğrultuda dilerseniz mağazaya yeniden giderek işleminizi tekrar deneyebilirsiniz. Kartınızın kurumunuz tarafından belirlenen kullanım koşulları çerçevesinde ve tarafınıza bildirilen anlaşmalı mağazalar dahilinde kullanılabildiğini hatırlatmak isteriz Bu konu ile ilgili ya da farklı herhangi bir soru, görüş ve talebiniz için bizimle müşteri hizmetlerimiz üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
