to read complaints and reviews, or file yours.Pttemkart Boyner Mağaza Rehberi Güncel Değil, Sanal Kart Kullanımında Yanıltıcı Bilgi
Pttemkart uygulamasındaki Mağaza Rehberi bölümünde kartın Boyner mağazalarında geçerli olduğu bilgisi yer aldığı için, bugün Kocaeli 41 Burda AVM’deki Boyner mağazasına gidip yaklaşık 6000 TL’lik alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında pttemkart sanal kartımı kullanmak istediğimde, kasadaki görevli kartın geçersiz olduğunu söyledi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda Boyner ile anlaşmanın bittiğini öğrendim. Eğer anlaşma bittiyse, uygulamadaki mağaza rehberinden Boyner’in neden hâlâ kaldırılmadığını anlamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağazada zor durumda kalmama neden oldu ve güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Uygulamadaki mağaza rehberinin acilen güncellenmesini ve artık geçerli olmayan tüm iş ortaklarının listeden kaldırılmasını, ayrıca tarafıma yaşatılan bu mağduriyetle ilgili resmi bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Pttemkart uygulamasında yer alan “Mağaza Rehberi”, Pttemkart hizmeti sunulan tüm şirket ve kurumlar için oluşturulmuş, genel bilgilendirme amacı taşıyan bir listedir. Bu rehber, tek bir şirket, kurum veya kullanıcıya özel olarak düzenlenmemekte olup, farklı kurumlarla yapılan anlaşmalar çerçevesinde yayınlanmaktadır. Kartların hangi mağazalarda kullanılabileceği, geçerlilik süreleri ve benzeri kullanım koşulları, ilgili şirket veya kurumun tarafımıza ilettiği bilgiler doğrultusunda belirlenmekte; kart kullanım yetkileri bu bildirimler esas alınarak sistem üzerinden tanımlanmaktadır. Bu nedenle uygulamada yer alan bir mağaza, her şirket, kurum veya kullanıcı için aktif kullanım kapsamında bulunmayabilmektedir. Bu kapsamda yaşanan durumun tarafınızda olumsuz bir deneyime neden olabileceği anlaşılmakta olup, kart kullanım koşullarına ilişkin olarak ilgili kurum tarafından yapılan bilgilendirmelerin dikkatle takip edilmesinin önem arz ettiğini bilgilerinize sunarız. Her türlü soru, görüş ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Pttemkart Müşteri Hizmetleri
Cevap için teşekkür ederim fakat uygulana olduğu için haliyle biz rehberdeki mağazalara bakıyoruz. Bunun çözümü çok basit; basit program ile şirketlere özel güncel yapılabilir. Örneğin TPAO çalışanı ise uygulamaya girince TPAO’nun anlaştığı şirketler görülmeli. Bir tavsiye sadece. Tekrardan teşekkürler.
Osman Bey, İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeler ilgili birimlerimize iletilmiş olup, uygulamanın geliştirilmesine yönelik çalışmalar kapsamında dikkate alınacaktır. İlginiz ve geri bildiriminiz için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Pttemkart Müşteri Hizmetleri
