Kep Aktivasyonunun Beklemede Kalması Ve Ek İmza Talebi

21 Eylül’de PTT N**** F**** şubesine giderek kep başvurusu yaptım ve yaklaşık 430 TL ödeme yaptım. Tüm formları doldurup kimlik ve ıslak imza ile işlemleri tamamladım, görevli “işlem bitti” diyerek beni gönderdi. Aynı gün kep üzerinden gönderim yapmam gerekiyordu fakat eve geldiğimde sisteme girdiğimde hesabımın hâlâ “aktivasyon bekliyor” durumunda olduğunu ve benden e‑imza veya mobil imza istediğini gördüm.

Ben bu başvuruyu zaten güvenli yöntem olarak kimliğimi ibraz edip ıslak imzamı vererek yaptım. Buna rağmen sistemin benden ek olarak e‑imza veya mobil imza istemesi hem mantıksız hem de mağduriyet oluşturuyor. Gerekli işimi süresi içinde yapamadım, hem 430 TL’den oldum hem de iş yerimden defalarca izin almak zorunda kaldım ve artık izin de vermiyorlar.

PTT’nin, şubede kimlik ve ıslak imza ile yaptığım başvuruyu derhal onaylayarak kep adresimi aktifleştirmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı için gerekli telafi ve açıklamanın yapılmasını istiyorum.