Yanlış Adreste Yok Bilgisiyle Kargo Hatalı Şubeye Yönlendirildi

PTT Kargo üzerinden beklediğim bir gönderim vardı ve gün boyu kargo takip sistemi üzerinden düzenli olarak kontrol ettim. Sabah mesai başlangıcından akşam mesai bitimine kadar özellikle evin girişine yakın durup kapının çalmasını bekledim. Buna rağmen akşam tekrar sisteme baktığımda, adreste bulunmadığım için not bırakıldığı ve kargomun Bursa Osmangazi PTT şubesine yönlendirildiği bilgisiyle karşılaştım.

Bu bilgi gerçeği yansıtmamaktadır. Evde toplam 5 kişi olmamıza rağmen gün içinde ne kapı zili çaldı ne de kapıya herhangi bir kağıt bırakıldı. Apartmanın girişini defalarca kontrol ettim, bırakılmış tek bir not yoktu. Buna rağmen sisteme “adreste yok” şeklinde bilgi girilmesi tamamen gerçeğe aykırı bir işlemdir ve bu durumdan dolayı PTT Kargo’dan şikayetçiyim.

Takip numarası 2783574664745 olan gönderimin şu an yönlendirildiği Bursa Osmangazi PTT şubesinden, herhangi bir ek mağduriyet yaşamadan en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca adrese gelinmediği halde gelinmiş gibi gösterilen bu yanlış bilgilendirme ve işleyişle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.