Ürünüm Kargoya Verilmedi Ve İletişim Kurulmadı

17.08.2026 tarihinde Epttavm üzerinden 20.699,00 TL bedelle Xiaomi Redmi Note 15 Pro 12 GB RAM 512 GB telefon siparişi verdim. Bu siparişime ait sipariş kodum PTT-FCPN24T3N-210826’dır. 20.08.2026 tarihinde siparişim Yıldızlar Teknoloji isimli firmaya aktarılmasına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ürünüm hala kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişlerim ve sipariş detayları ekranında hâlâ ürünün kargolanmadığını görüyorum. Ne Epttavm ne de ürünü devralan firma süreci hızlandırmak ya da net bir bilgi vermek adına benimle iletişime geçmedi. Ürüne ciddi bir bedel ödemiş olmama rağmen, ürünümün akıbetiyle ilgili belirsizlik yaşamaktan ve bu kadar süre bekletilmekten dolayı mağdur durumdayım.

Siparişini verdiğim telefonun, herhangi bir ek gecikmeye mahal vermeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim sürecine dair net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.