Teslimat Kodu Verildi, Kargo Hiç Gelmedi

03.07.2026 tarihinde saat 12.33 sularında Trendyol’dan aldığım kapaklı hurçların yer aldığı, kp064484493383 takip numaralı gönderim PTT Kargo Adana Çukurova şubesi tarafından dağıtıma çıkarıldı. Kargo görevlisi beni arayarak “evde misiniz” diye sordu, eşimin evde olduğunu ilettim. Ardından benden teslimat kodunu istedi, ben de kendisine teslimat kodunu verdim. Sonrasında ne kapıya gelen bir kargo görevlisi oldu ne de herhangi bir paket teslim edildi.

Kargom ortada yokken, teslimat kodunu alıp ürünü getirmemeleri benim gözümde açık bir sorumsuzluk ve ihmaldir. Hemen ardından PTT müşteri hizmetlerini ve Adana’daki numaraları aradım ancak Adana müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım, kimseye derdimi anlatamadım. Daha önce de PTT Kargo ile çeşitli problemler yaşamış biri olarak bu durumdan tamamen bıkmış durumdayım.

Kargomun acilen bulunarak eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini ve bu olayın detaylı şekilde incelenip benzer bir sorumsuzluğun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.