Ana Sayfa
PTT Grubu
PTT Kargo
Kurye
Siparişim Kargoya Verilmedi, İptal Ve İade Talebime Yanıt Alamıyorum

ID:34024365

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kargoya Verilmedi, İptal Ve İade Talebime Yanıt Alamıyorum

İbrahim

PTT Kargo

22 Ekim 2025 19:56

438

16 Ekim 2025 tarihinde Epttavm üzerinden hanımeli kokusu esansı siparişi verdim (Sipariş No: PTT-N2QMP5235*****25). Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ "kurye bekleniyor" şeklinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ürün kargoya verilmediği halde siparişi iptal etmeme sistem izin vermiyor.

Daha önce de Epttavm'den alışveriş yaptım ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak herhangi bir telefon hattı aktif değil, iletişim bölümünden e-posta göndermeme rağmen 24 saatten fazla süre geçtiği halde hiçbir geri dönüş alamadım. Yaşadığım bu ilgisizlikten dolayı mağdur oldum.

Siparişim kargoya verilmediği için iptal edilmesini ve 122,66 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişimde İade Yapılmıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

İbrahim

PTT Kargo

04 Eylül 2025 14:38

432

31.08.2025 tarihinde Epttavm üzerinden PTT-HQE65V42F-310825 kodlu siparişi 150,30 TL ödeyerek verdim. Sipariş verirken '1 gün içinde kargo' ibaresi vardı. Ancak siparişim birkaç gün boyunca 'hazırlanıyor', ardından da 'kurye bekleniyor' olarak göründü. Satıcı firma Teknoraks’a iki kez Epttavm üzerin...

Emran sonuçtan hiç memnun değil

Epttavm Siparişlerim Neden Gönderilmiyor?

Emran

PTT Kargo

01 Şubat 2025 22:06

626

Epttavm, ürünlerimin gönderilmesini engelliyor. 29/1/2025 tarihinde vermiş olduğum PTT-5K6VGC53C-290125 numaralı siparişim, 3 günde kargoya verilmesi gerekirken maalesef kargo yapılmadı. WhatsApp üzerinden PTT müşteri temsilcisi H***** Hanım ile görüşmemde, ürünlerin kesinlikle kargo yapılacağı ve b...

Epttavm Siparişlerim Neden Gönderilmiyor?

Mikail sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Epttavm'de Sipariş Ve İade Sorunları

Mikail

PTT Kargo

24 Ekim 2024 12:29

364

Siparişi 18.10.2024 tarihinde verdim ve hala 'mağaza kurye bekliyor' yazıyor. Bugün 6 gün oldu, müşteri hizmetlerinden canlı destek almak istedim. Yar...

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verildi Ama Kargoya Hala Teslim Edilmedi

Burak

PTT Kargo

14 Ocak 2025 15:41

287

06/01/2025 tarihinde sipariş ettiğim ürün hala kargoya verilmedi. Siparişim 1 haftadan uzun süredir "kurye bekliyor" aşamasında kaldı. Epttavm ile defalarca iletişime geçmeme rağmen hala gelişme yok. Ürünün ödemesini yaptım, faturası mail olarak gönderildi ama hala kargoya verilmedi.

Damla sonuçtan hiç memnun değil

Epttavm'de Sipariş Karmaşası Ve İletişim Eksikliği

Damla

PTT Kargo

26 Mart 2025 16:55

5.076

Epttavm sitesinden kedi maması siparişi verdim ve tarafıma bir kargo kodu ulaştırıldı. Kargo koduna ertesi gün baktığımda iki kez göndericisine iade edildiği yazıyordu. Ancak bana herhangi bir SMS veya mail ile bilgilendirme yapılmadı. Epttavm sitesinde siparişin iade edilmesini beklerken orada da h...