Sarımeşe Dağıtım Bölgesinde Teslim Edilmediği Halde ‘Teslim Edildi’ Görüntüsü Sorunu

Kocaeli Kartepe PTT Sarımeşe dağıtım merkeziyle uzun süredir ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Siparişlerim ya 3–4 gün gecikmeyle geliyor ya da hiç gelmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana ulaşmıyor. Buna rağmen özellikle pazar günleri tarafıma teslimat mesajı gönderiliyor, mesaja güvenip şubeye gittiğimde ise ortada ne kargo ne de teslimat oluyor.

Daha önce de adresim dışında bir yerin fotoğrafı çekilip teslimat yapılmış gibi gösterildiği bir sorun yaşamıştım, o zaman şikayet etmemiştim. Şimdi ise yine aynı şekilde kargonun teslim edilmediği halde Trendyol uygulamasında ve SMS’lerde “teslim edildi” görünüyor. Bununla ilgili problemi doğrudan kargo tarafında yaşadığım için PTT Kargo ile muhatap olmaya çalışıyorum ancak düzenli ve sağlıklı bir dağıtım yapılmadığını düşünüyorum.

PTT Kargo’nun Sarımeşe dağıtım bölgesindeki teslimat süreçlerini incelemesini, teslim edilmediği halde “teslim edildi” görünme hatasının giderilmesini ve kargolarımın zamanında, gerçekten adresime getirilerek teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bundan sonra teslimat yapılmadan teslimat mesajı gönderilmemesini, yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gereken uyarı ve tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.