PTT Şubesinde Yanıltıcı Teslimat Bilgileri Ve 1000 TL Maddi Zarar

Kocaeli Başiskele PTT Kargo dağıtım şubesinde ehliyet kartımın teslimiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom dağıtıma çıkmadığı halde sistemde evime gelindiği, zarf bırakıldığı ve benim evde olmadığım şeklinde notlar düşülmüş. İki gündür kargomun geri gidip tekrar dağıtıma çıktığı söyleniyor, ancak her seferinde yine evde olmadığım iddia ediliyor.

Evimde 24 saat kayıt alan güvenlik kameralarım var ve belirtilen saatlerde görüntüleri kontrol ettiğimde ne PTT görevlisi ne de herhangi bir zarf bırakılması gibi bir durumun olmadığını açıkça gördüm. Bunun üzerine şubeye giderek durumu sordum. Şubedeki görevliler ehliyet kartımın dağıtımda olduğunu, saat 5 gibi adrese geleceğini söylediler. Elimde kamera kaydı olduğunu ve kimsenin gelmediğini söylediğimde tekrar kontrol ettiler ve kartımın aslında şubeden hiç çıkmadığını, dağıtıma bile verilmediğini gördük.

Bu süreçte İzmit Alikahya’dan Kocaeli Başiskele PTT şubesine defalarca kendi aracımla gitmek zorunda kaldım. Yakıt masrafı, iş yerimden izin alarak erken çıkmam ve kaybettiğim zaman nedeniyle yaklaşık 1000 TL civarında bir maddi zararım oluştu. Bu zararımın da tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.

Hem yanlış bilgi verilmesi hem de sistemde gerçeğe aykırı şekilde “adreste yok” ve “zarf bırakıldı” ibareleri girilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim ve yanıltıldım. PTT’den beklentim, görevini yapmayan ve bu yanlış bilgileri sisteme giren personel hakkında gerekli idari işlemlerin ve cezai yaptırımların uygulanması, oluşan maddi zararımın tarafıma ödenmesi ve işlerin mevzuata uygun, şeffaf ve düzgün bir şekilde yürütülmesidir.