PTT Kargonun Neden Yanlış Yönlendirildiğine Dair Bir Açıklama Yapmadılar Ve Çözüm Sunmadılar

PTT üzerinden bana gönderilen ayakkabı kargom Ankara’dan çıkış yaparak Eskişehir’e kadar sorunsuz bir şekilde gelmişken, aynı gece hiçbir mantıklı açıklaması olmadan Eskişehir’den Kayseri’ye yönlendirilmiş. Ben Eskişehir’de yaşamama rağmen, kargomun Kayseri’ye gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Durumu fark eder etmez Eskişehir PTT pkim’i defalarca aradık ancak telefonlarımızı hiç kimse açmadı. Ardından PTT genel merkezini aradık, onlar da hiçbir şekilde yardımcı olmadı, kargonun neden yanlış yönlendirildiğine dair bir açıklama yapmadılar ve çözüm sunmadılar.

Takip numarası 278394*** olan kargomun acilen tekrar Eskişehir’e yönlendirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu yanlış yönlendirmenin neden olduğu gecikme ve sorunlarla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Eskişehir pkim çalışanlarının, Eskişehir’de teslim edilmesi gereken bu kargoyu hangi akla uyarak Kayseri’ye yolladıklarının açıklanmasını istiyorum.