PTT Kargo’da Acil Kargo Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

PTT Kargo ile Bingöl’den Çorum’a gönderdiğim, alıcıya acil olarak ulaşması gereken kargom 14 Temmuz’dan bu yana yolda görünüyor. 17.07.2026 tarihinde saat 04:38’de gönderinin Çorum DTM’ye geliş kaydı yapılmış olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın alıcıya hiçbir teslimat yapılmadı.

Takip numarası kp06511661969 olan gönderim için sistemde son hareket hâlâ “Gönderinin Geliş Kaydı Yapıldı (Çorum DTM/Çorum DTM)” olarak görünüyor. Bu süre zarfında hem şube hem de çağrı merkezi üzerinden defalarca bilgi almaya çalıştım; ancak telefonlar açılmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Kargonun içinde alıcıya acilen ulaşması gereken ürün bulunuyor ve bu gecikme mağduriyet yaratıyor.

Kargomun neden günlerdir dağıtıma çıkarılmadığının acilen araştırılmasını, ürünün derhal alıcıya teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişim eksikliği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.