to read complaints and reviews, or file yours. 
Bayrampaşa Kocatepe PTT Şubesi'nde, Kargonomi üzerinden aldığım com2Home kodlu gönderimi teslim etmek istediğimde, şube personeli işlemi kabul etmedi ve beni usulsüzlükle suçladı. Oysa Kargonomi ile anlaşmam mevcut ve bu kodla kargo göndermemde herhangi bir yasal engel yok. Bugün dahil olmak üzere aynı şubede bu sorunu üç kez yaşadım. Her seferinde şubeye gitmek zorunda kaldım, taksi ücreti ödedim ve uzun süre sıra bekleyerek zaman kaybettim.
Yaşanan sorun üzerine çağrı merkezini, çözüm merkezini, il ve ilçe müdürlüklerini defalarca aradım; ya telefonlarıma yanıt verilmedi ya da kimse yardımcı olmadı. Şubede yetkili gibi davranan personel bana “Böyle bir şey yok, ucuz gitsin diye kendi istediğin gönderiyi gönderemezsin, usulsüzsün, hukuksuzsun” gibi ifadeler kullandı ve hiçbir yazılı açıklama ya da resmi belge de verilmedi. Kargomu teslim etmeyi reddettiler ve gerçek dışı gerekçeler öne sürülerek mağdur edildim.
Evime en yakın PTT şubesi olduğu için başka bir yere gitmekte de zorlanıyorum. Personelin bu tavrı nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. İlgili personel hakkında işlem yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
PTT Kargo özellikle Kocamustafapaşa Şubesi sürekli gönderimi dağıtıma çıkarmadan iade ediyor, şubede bekletiyor ve bununla ilgili asla bilgilendirmede bulunmuyor. Pasaport gibi resmi bir evrakı bakanlığa dilekçe yoluyla aciliyet belirterek iki gün içerisinde Ankara'dan gönderimini sağlatıyorum; karg...
24 dakika önce, KP0574*****48 ve KP0574*****44 takip numaralı PTT Kargo gönderim için evde olmama rağmen teslimat yapılmadı. Zilime basılmadı, aranmadım ve herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim. Kısa süre sonra “evde yok teslim edilemedi"mesajı geldi. Hemen 2 dakika sonra PTT Kargo’yu müşteri hizm...
PTT tarafından gönderilecek olan postam sözde 2 kere gelmiş ve adresimde yokmuşum. Bu günler içinde hep evimdeydim ve evimde kargolarla ilgilenen görevli ise bunun doğru olmadığını söylüyor. Ayrıca sözde teslim edilemeyen kargo neden hep sabah saatte dağıtıma çıkıp akşam 17 gibi teslim edilemedi den...
PTT Kargo ile gelen gönderim vardı. Cumartesi dağıtıma çıktı gelmedi ve pazar gününde evde olmama rağmen evde yoktu kağıt bırakıldı diye sisteme düşüldü. Ne bir kağıt ne bir arama yapıldı ve gelende yok. Pazartesi günü oldu dağıtıma çıkmadı ve çağrı merkezinden yönlendirme yapamıyoruz denildi. Sadec...
PTT Kargo firması kargomu 2 kez dağıtıma çıkartıp 2 sinde de adreste olmamıza rağmen teslim edilemedi olarak SMS gönderdi. Telefonla arayıp bilgi dahi verilmedi. Böyle bir hizmet böyle bir kargo anlayışı olamaz. Kargom 1. Dağıtımda teslim edilemediği için ben şubeden gidip teslim alacaktım. Fakat 2....
Yorumlar