PTT Kargo Safranbolu Sorumsuz Dağıtım Anlayışı!

Uzun süredir Safranbolu PTT Merkez Şubesi kargo dağıtımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır en az 3 kez kargom dağıtıma çıkarılmasına rağmen kapıma kadar getirilmeden “evde yok” notu düşülerek şubeye geri götürülüyor. Evde olmama ve telefonu açma imkanım olmasına rağmen arayıp yanıt vermem için bile fırsat tanınmıyor.

Ayrıca “kapıma bırak” talimatı vermeme rağmen kargoların bina kapısına bırakılması gibi hem güvenliği hem de teslimatı riske atan uygulamalarla karşılaşıyorum. Bu durum artık tahammül edilmez bir hal aldı ve her seferinde aynı mağduriyeti yaşamaktan son derece sıkılmış durumdayım.

PTT gibi kurumsal bir kurumun, Safranbolu Merkez Şubesi’nde bu kadar özensiz ve sorumsuz bir dağıtım anlayışıyla çalışmasını kabul etmiyorum. Kargoların gerçekten adrese kadar getirilmesini, “evde yok” ibarelerinin keyfi şekilde kullanılmamasını, talimatlara uygun teslimat yapılmasını ve ilgili dağıtım personeli hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Aksi halde benzer bir durum tekrar yaşanırsa Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.