to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo İle Gönderdiğim Koli Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor
09.09.2025 tarihinde Zonguldak Soğuksu şubesinden Eskişehir Tepebaşı şubesine 8 koli ürün gönderdim. Ancak Eskişehir Tepebaşı şubesine sadece 7 koli ulaştı, 1 koli ürünüm eksik geldi. Eksik olan koli, Kiwi marka tost makinesi kutusuydu ve tamamen kayıp durumda.
Şubeden gönderim sırasında herhangi bir takip numarası veya makbuz verilmedi, iletişim için telefon numaram da alınmadı. Zonguldak Soğuksu şubesiyle hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum, telefonlar açılmıyor. Eskişehir Tepebaşı şubesi, eksik kolinin Zonguldak Soğuksu şubede kaldığını belirtti. PTT müşteri hizmetlerini aradığımda ise takip numarası olmadığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler ve şikayet hattına yönlendirdiler.
8 koli için toplamda 5.035 TL ödeme yaptım. Eksik kolim için mağduriyet yaşıyorum. Koli bulunup tarafıma teslim edilmesini, bulunamazsa ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağım.
