PTT Kargo Geri Getirilen Kargomun Ücret Talebi Ve Konum Belirsizliği

09.10.2026 tarihinde PTT Kargo ile tarafıma gönderilen, içinde yaklaşık 2500 TL değerinde kıyafet bulunan ve takip numarası kp06711214484 olan kargom, dağıtım görevlisinin “binaya giremedim” beyanı ile şubeye geri götürülmüş. Oysa ne binama gelen herhangi bir görevli oldu ne de kapıma bırakılmış bir not var, ayrıca kesinlikle aranmadım.

Durumu öğrenmek için PTT’yi aradığımda, not bıraktıklarını ancak binaya giremedikleri için kargoyu geri götürdüklerini söylediler. Buna rağmen tekrar dağıtıma çıkarmak için benden yeniden ücret talep ediyorlar ve şu anda kargomun tam olarak nerede olduğunu da bilmiyorum.

Evde olmama, herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmamasına ve kapıda not bulunmamasına rağmen kargomun geri götürülmesini ve yeniden dağıtım için ücret istenmesini kabul etmiyorum. Kargomun nerede olduğunun tespit edilmesini, en kısa sürede ve ek ücret talep edilmeden tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.