Mamak Şubesinde Doğru Adres Yetersiz İddiası Kargoları Anında İade Ediyor

15/05 tarihinden bu yana PTT Kargo ile gönderdiğim kargolarda, alıcı adresi tamamen doğru ve eksiksiz olmasına rağmen Ankara Mamak bölgesine giden gönderilerim için “adres hatalı/yetersiz” notu düşülerek kargolarım hiç bekletilmeden aynı gün içinde tekrar tarafıma geri gönderilmektedir. Ben gönderici olarak adresi doğru yazmama rağmen sistemde adres yetersiz görünüyor gibi işlem yapılması mağduriyet yaratmaktadır.

Özellikle Ankara Mamak şubesinde bu durum sistematik hâle geldi; aynı şubeden iki kargomda da aynı problem yaşandı ve her ikisi de bekletilmeden hemen geri yollandı. Kp06376253811 takip numaralı gönderimde de yine aynı gerekçeyle iade süreci yaşadım.

Şubeyi telefonla aradığımda ise hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor; bu nedenle ne bilgi alabiliyorum ne de düzeltme talep edebiliyorum. Hem adresin haksız şekilde “yetersiz” denilerek kargoların geri gönderilmesi hem de şubenin telefonlara bakmaması nedeniyle ciddi zaman ve emek kaybı yaşıyorum.

PTT’den, Ankara Mamak şubesi hakkında inceleme yapılmasını, adres bilgilerimin kontrol edilerek “adres yetersiz” ibaresinin düzeltilmesini ve kargolarımın alıcıya düzgün bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, şubenin telefonlara cevap vermemesi konusunda da gerekli uyarıların yapılarak bu sorunun giderilmesini istiyorum.