Kargonun Evde Yok Düşürülmesi Ve Teslim Edilmemesi Şikâyeti

PTT Kargo ile kp06523400563 takip numaralı gönderim için sabah saatlerinde “kapıya bırakılsın” seçeneğini işaretleyerek dağıtıma çıkmasını bekledim. 21 Temmuz saat 16.35 civarında kargonun gelmesi gerekirken, kargonun geldiği iddia edilen saatte evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de herhangi bir haber kağıdı bırakıldı.

Kargo takip ekranına girdiğimde gönderimin “evde yok” şeklinde işaretlendiğini ve sanki kapıya haber kağıdı bırakılmış gibi işlem yapıldığını gördüm. Oysa fiilen eve gelinmedi, kapı çalınmadı ve kapıya da hiçbir kağıt bırakılmadı. Bu işlem Çanakkale Esenler şubesi dağıtım bölgesinde gerçekleşmiştir.

Kargocunun adrese hiç uğramadan, beni evde yok gibi göstererek işlem yapmasını kabul etmiyorum. Gönderimin tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve hasarsız bir şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış beyanla ilgili gerekli incelemenin yapılıp bir daha tekrarlanmaması için önlem alınmasını istiyorum.