to read complaints and reviews, or file yours.İstinye PTT Şubesinde Kişisel Hakaret Ve Keyfi Kargo Reddi
23.08.2026 tarihinde saat 16.00 civarında İstinye PTT şubesine annemin adına gelen kargoyu teslim almak için gittim. Daha önce aynı şubeden annemin kargolarını defalarca sorunsuz şekilde ben teslim almıştım. Yine her zamanki gibi kargo kodunu verdim, kızıl saçlı kadın görevli kargoyu getirdi ancak hiçbir gerekçe belirtmeden bir anda teslim etmekten vazgeçti ve benimle son derece saygısız bir üslupla konuştu.
Görevli, sanki ortada yasadışı bir işlem varmış gibi imalarda bulunup algılarınızda sorun var tarzı ifadeler kullandı. Bu esnada kimlik, ek evrak vb. Hiçbir şey talep etmeden doğrudan hakaret eder tavırla kargoyu vermemeye karar verdi. Aynı şubeden daha önce defalarca aynı şekilde kargo almama rağmen bugün böyle bir muameleyle karşılaşmam hem çifte standart hem de ciddi bir saygısızlık oldu.
İstinye PTT şubesinde yaşanan bu kaba ve keyfi davranış nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, bu olayla ilgili inceleme yapılmasını ve özellikle bahsettiğim kızıl saçlı görevli hakkında gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını istiyorum. Mümkünse bu çalışanın yerinin değiştirilmesini, benzer bir durumun başka vatandaşların başına gelmemesi için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
23.08.2026 tarihinde saat 15:30 civarında annemin adına gelen kargoyu teslim almak için daha önce defalarca işlem yaptığım İstinye PTT Kargo şubesine gittim. Her zaman olduğu gibi kargoyu teslim alabileceğimi düşünürken, bu kez şubede görevli kızıl saçlı kadın personel, kargo kodunu sorduktan sonra kargoyu hazırlamasına rağmen teslim etmek istemedi ve benimle tartışmaya girdi.
Daha önce aynı şubeden aynı şekilde defalarca kargo teslim almama rağmen, bugün hiçbir makul gerekçe sunulmadan, saygısız ve tartışmacı bir üslupla karşılaştım. Konuşma sırasında personel bana “Algılarınızda sorun mu var, anlamıyorsunuz” şeklinde son derece kırıcı ve aşağılayıcı bir ifade kullandı.
İstinye PTT Kargo şubesinde yaşadığım bu saygısız ve sorunlu davranışın incelenmesini, söz konusu kızıl saçlı kadın personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve mümkünse müşteriyle birebir temasının olduğu bu şubeden alınarak yerinin değiştirilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için personel davranışlarının kurum tarafından denetlenmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.
